有楽町よりiPhone 14カメラ修理でご来店の会社員。仕事で必要なQR読み取りアプリが使えず困っていました。。。

12月の有楽町〜日比谷エリアは、年末進行で街も仕事も慌ただしくなる季節です。打ち合わせや納品、挨拶回りが増える時期ほど、スマホの不調は一気に痛手になります。特に「カメラが使えない」トラブルは、写真が撮れないだけではなく、業務用のQR読み取りや書類管理など、意外と仕事に直結する場面が多いのが厄介です。

最近は受付や入館、決済、勤怠管理までQRを使うケースも増えていて、読み取りができないと「その場で詰む」ことがあります。今回は、有楽町よりiPhone 14のカメラ修理でご来店いただいた会社員のお客様が、仕事で必要なQR読み取りアプリが使えず困っていたケースをご紹介します。

昼過ぎ、スーツ姿の会社員のお客様が少し焦った表情でご来店されました。
お客様「すみません、iPhone 14なんですけど…カメラがうまく起動しなくて。仕事でQR読み取りのアプリを使うんですが、それが使えなくて困ってます。」
有楽町はオフィスも多く、仕事帰りや移動の合間にこうした“業務直結”の相談が入ることが多いエリアです。
お客様「朝はなんとなく動いた気がするんですけど、さっき現場でQRを読み取ろうとしたら真っ黒になったり、ピントが合わなかったりで…。アプリ側の問題かと思って再起動もしたんですけどダメで。」
QRは一瞬で読み取れるのが前提なので、カメラの反応が鈍いだけでも致命的になってしまいます。状況を伺いながら、カメラの挙動や不具合の出方を確認していきました。
お客様「今日はこのあとも別の訪問があって、受付でまたQRが必要なんです。読み取れないと入館手続きが進まなくて、先方にも迷惑かけそうで…。」
年末は予定が詰まりがちなので、遅れが連鎖すると余計に焦りますよね。カメラ修理で改善が見込めるケースが多いこと、端末の状態を確認して進めること、データは基本的にそのままを前提に対応できる旨をご案内しました。
お客様「データそのままなら安心です。仕事のアプリが多いので、入れ直しは避けたいです。お願いします。」

端末をお預かりして対応を進め、お客様は「近くでメールだけ返して待ちます」とのことで、待ち時間も仕事に充てられていました。有楽町はちょっと座れる場所も多く、こういう時に時間をつなぎやすいのが助かります。

作業後、お客様が戻ってこられ、端末をお渡ししてカメラとQR読み取りアプリを確認していただきました。
お客様「起動しますね。さっきの真っ黒がない。」
実際にQR読み取りアプリを開き、読み取りを試していただくと反応もスムーズ。
お客様「読み取れました！これができないだけで、今日の予定が全部崩れるところでした…。」
表情が一気に明るくなり、肩の力が抜けた様子でした。
お客様「有楽町でこういう“仕事の困りごと”をすぐ相談できるのはありがたいです。このあと安心して移動できます。」

最後にひとことだけ。カメラ不調は「撮影できない」だけでなく、QR読み取りや書類スキャンなど仕事の動線を止めてしまうことがあります。違和感が出たら、予定が詰まる前にサクッと整えておくのが安心です。有楽町周辺でiPhone 14のカメラに不具合を感じたら、お気軽にご相談ください。

名称	スマレストア日比谷店
所在地	〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目6-8 松井ビル1階
電話	03-6257-8941
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
休日のご案内