雨で水没してしまった。大学生のiPhone 15 Pro | 日暮里からご来店。水没はスピードが命

雨の日が続く時期は、スマホの水没相談が一気に増えます。傘を差していても、ポケットやバッグの口からじわっと雨が入り込んだり、改札前で慌てて取り出した拍子に濡らしてしまったり。特に大学生の方は移動が多く、授業やバイトの連絡もスマホ頼みなので、突然使えなくなると困りごとが連鎖しやすいです。水没は放置すると悪化しやすいので、まさにスピードが命です。

梅雨の時期に日暮里からご来店いただいた大学生の方の「iPhone 15 Pro 水没復旧」のお話です。雨で水没してしまい、早めに何とかしたいというご相談でした。

夕方、濡れたタオルでiPhoneを包んだお客様が入店されました。
「すみません、雨でやっちゃいました…。iPhone 15 Proが濡れて、さっきから挙動が変で。水没って早い方がいいって聞いて、すぐ来ました。」
状況を伺いながら、まず確認したのは“水没後に何をしたか”です。
電源は切れましたか。充電はしていませんか。
「電源は切りました。怖くて充電はしてないです。最初、画面が一瞬チカチカして…そのあと怖くなって。」
電源を切って充電しない判断は正しいです。ここで通電させるとショートして状態が一気に悪化することがあります。

日暮里周辺は大学や専門学校へのアクセスも良く、学生さんの修理相談も多いエリアです。お客様も授業帰りで、雨の中の移動中に濡らしてしまったとのことでした。
「駅から歩いてるときに、上着のポケットがびしょびしょで…。帰って見たらiPhoneも濡れてて、慌てました。」
ポケットは意外と水没が多いパターンです。外側は軽く濡れただけに見えても、端子周りやスピーカー穴から水分が入り込むことがあります。

困りごともはっきりしていました。
「明日、授業の提出があって、連絡も全部スマホで…。あと、認証アプリも入ってるので、これが使えないと地味に詰みます。」
大学生の方は、連絡・提出・決済・認証までスマホに集約されていることが多いので、水没は本当に痛いです。

まずは水没クリーニングで内部の水分や汚れを取り除き、腐食の進行を抑える方向で進めます。必要があれば、画面や関連パーツの交換で復旧を狙います。データはできるだけそのままを目標にします。
「データ消えないですか…？」
水没は状態次第ですが、早めに持ち込んでいただけた分、復旧の可能性は上がります。まずは内部の状態を見て、最善の手で進めます。
「お願いします。ほんと、今日中に相談できてよかった…。」

受付を済ませて端末をお預かりし、すぐに対応へ。お客様は「日暮里なら近いので、呼ばれたらすぐ戻れます」とのことで、近くで待機されました。
「連絡もらえたらすぐ来ます。とにかく早くお願いします。」
承知しました。水没は時間が経つほどリスクが上がるので、優先して進めます。

作業後、状態が安定し、動作確認へ。お客様にも来店いただき、電源投入と基本動作を確認していただきました。
まずは画面表示、タッチ、充電反応を確認してください。
「点いた…！助かった。」
続けて、必要なアプリ（連絡・認証・提出関連）も起動していただき、最低限の運用ができることを確認しました。
「明日までに間に合わないと思ってたので、本当に助かりました。」
水没は早い行動が結果を左右します。今日すぐ電源を切って、充電せず、すぐ持ち込んだ判断が良かったです。
「次から雨の日は、ポケットじゃなくてちゃんとバッグに入れます…。」

雨での水没は珍しくありませんが、放置が一番危険です。日暮里周辺でiPhone 15 Proを濡らしてしまったら、まず電源を切って充電はせず、できるだけ早く相談するのがベストです。水没はスピードが命。困ったら、早めにサクッと持ち込んでください。

名称	スマレストア西日暮里店
所在地	〒116-0013 東京都荒川区西日暮里4-16-3 ファミールカワセ101
電話	03-6693-1895
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし