有楽町からご来店のOLの方iPhone 11バッテリー交換｜急に電源が落ちるトラブルを即日で

有楽町という地名は、江戸時代に織田信長の弟として知られる織田有楽斎（おだ うらくさい）にゆかりがある、という説がよく語られています。この一帯に有楽斎の屋敷があったことから「有楽原（うらくがはら）」と呼ばれ、それが転じて「有楽町」になったとも言われます。いまはビジネス街と買い物の街として賑わう場所ですが、名前の背景には歴史の気配が残っています。冬の夕方、有楽町の街を歩くと、イルミネーションとオフィスの灯りが混ざって、どこか落ち着く空気になるのも印象的です。
今回は、有楽町からご来店いただいたOLの方の「iPhone 15 Pro バッテリー交換」のお話です。症状は「急に電源が落ちる」。しかも即日でどうにかしたい、というご相談でした。

夕方、スマホを片手に少し焦った様子でお客様が入店されました。
「すみません、iPhone 11なんですけど、最近急に電源が落ちるんです。さっきも残量あるのに落ちて…。仕事中にこれが起きると本当に困って。」
端末の状態を確認しながら、落ちるタイミングを伺います。
落ちるのは寒い場所にいる時が多いですか。それとも室内でも起きますか。
「外でも室内でも起きます。電池が30％くらい残ってるのに、突然ブラックアウトみたいに落ちて、しばらくするとまた起動できたり…。」

この症状は、バッテリーの劣化やコンディション低下で電圧が安定せず、負荷がかかった瞬間に落ちるといったケースで見られることがあります。特にiPhoneは、電源が落ちると再起動まで時間がかかることがあり、会議中や移動中だとかなりストレスです。
「電話もチャットもスマホがメインなので、落ちた瞬間に連絡が途切れるのが怖くて。今日も有楽町で用事があって、そのついでに寄りました。」
承知しました。まずはバッテリー交換で改善が見込める可能性が高いです。即日で対応できる範囲で進めます。**当店でデータを削除することはなく、データ領域には触れません**ので、その点もご安心ください。
「それは助かります。仕事のアプリが多いので、消えるのが一番困るんです。」

受付を済ませて端末をお預かりし、バッテリー交換へ。お客様は「有楽町の用事を済ませている間に終わればありがたい」とのことでした。
「できれば今日中に直して、落ちる不安をなくしたいです。」
承知しました。

作業後、お客様が戻られ、端末をお渡しして確認していただきました。
充電反応と起動、バッテリー表示を確認してください。
「ありがとうございます。これで明日から安心して使えます。」
急に電源が落ちる症状は、精神的にも地味に削られます。外出先で起きると、連絡が取れないだけでなく、交通系や決済、地図の確認も止まってしまうからです。
「まさにそれです。改札前とかレジ前で落ちたら最悪なので…。」
iPhone 11で「残量があるのに急に電源が落ちる」場合、早めのバッテリー交換で改善するケースがあります。有楽町周辺で仕事帰りにサクッと直したい方も、即日対応が可能な範囲でご案内できますので、同じ症状でお困りでしたら遠慮なくご相談ください。バッテリーが安定すると、毎日のストレスが一段軽くなります。

名称	スマレストア日比谷店
所在地	〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目6-8 松井ビル1階
電話	03-6257-8941
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
休日のご案内