兄弟げんかの原因になっている…入谷から子育て中の親御さんのPS4起動不良修理

12月は家で過ごす時間が増えて、子どもたちの「家の中の娯楽」に偏りが出やすい季節です。外が寒い日は特に、ゲーム機の出番が増えて、順番待ちや時間配分で兄弟げんかが起きがち。そこにPS4が突然起動しなくなると、「今日はどうするの…」が一気に現実味を帯びてしまいます。

今回は、入谷からご来店いただいた子育て中の親御さんの「PS4起動不良修理」のお話です。兄弟げんかの火種になってしまい、年末の家の空気をこれ以上荒らしたくない、という切実なご相談でした。

夕方前、PS4本体を抱えた親御さんが少し疲れた表情でご来店されました。
「すみません、PS4が起動しなくなって…兄弟げんかの原因になってて、もう早く何とかしたくて。」
お話を伺うと、最初は「起動が遅い」「たまに固まる」くらいだったのが、ある日を境に電源を入れても立ち上がらなくなったとのことでした。
「家だと、ゲームの時間を決めて順番にやらせてるんですけど、起動しないと『自分の番だったのに！』ってなるじゃないですか。もうそれで大荒れで…。」
親御さんの大変さが伝わってきます。ゲーム機の不調は、機械の問題なのに家庭内の空気まで変えてしまうんですよね。

状態を確認しながら、いつから症状が出ているか、電源ランプの反応はあるか、最近の使い方や設置環境（熱がこもりやすい場所ではないか）などを伺いました。
「電源は入る感じがあるんですけど、画面が出ないというか、途中で止まる感じで…。子どもは何度も電源を押してしまうし、余計に怖くて。」
何度も試すと状況が悪化する可能性もあるため、ここは早めに持ち込んでいただいた判断が助けになります。
「年末年始も家にいる時間が増えるので、今のうちに直したいです。これがないと、子どもたちの矛先が全部こっちに来そうで…。」
分かります。親御さんの“平和維持装置”としてもゲーム機は重要です。

受付を済ませてPS4をお預かりし、必要な確認を進めました。親御さんは「入谷から来たので、この間に買い出しだけして戻ります」とのことで外出。限られた時間の中で、家の用事も同時進行で片付けるのが子育て世代の動き方ですよね。

しばらくして親御さんが戻られ、本体の状態をご説明しつつお渡ししました。起動確認をしていただくと、画面が立ち上がり、無事に動くのを見てホッとされた様子でした。
「よかった…これで家が平和になります。ほんと、今日は帰ったらまず報告します。」
兄弟げんかの原因が一つ減るだけで、表情が明るくなるのが印象的でした。

最後にひとことだけ。PS4は「最近起動が遅い」「固まりやすい」などの前兆が出ることがあります。忙しい時期ほど後回しにしがちですが、家庭内イベントが増える年末年始こそ、早めに整えておくと安心です。入谷周辺でゲーム機の不調に困ったら、まずはサクッとご相談ください。

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