熱くなりすぎて心配…谷中方面からご来店のクリエイター、iPhone SE3カメラ修理

12月に入ると、外は冷えるのに室内は暖房で乾燥しがちで、温度差も大きい季節になります。この時期に増えてくるのが「端末が熱い気がする」「動きが重い」といったご相談です。特にオンライン打ち合わせやビデオ通話が増える年末は、カメラや通信を使う時間が長くなり、スマホの負荷が一気に上がることもあります。

スマホが熱くなる原因はさまざまですが、「特定の操作をした時だけ熱くなる」「カメラを起動すると動きが鈍い」など、条件がはっきりしている場合は、カメラ周りの不調が関係していることがあります。今回は、谷中方面からご来店いただいたクリエイターの方のiPhone SE3インカメラ修理のケースをご紹介します。

夕方前、荷物が少なめで身軽な雰囲気のお客様がご来店されました。
お客様「すみません、iPhone SE3なんですけど…最近、インカメラを起動すると動きが鈍くて。しかもカメラ付近が熱い気がして心配で。」
谷中方面からのご来店とのことで、制作の合間に立ち寄ってくださったそうです。
お客様「ビデオ通話で打ち合わせが多いんですが、インカメラに切り替えると画面がカクついたり、アプリが固まりそうになったりして…。終わったあと触ると上のあたりが熱くなってる感じがあるんですよね。」
仕事でビデオ通話を使う方にとって、カメラの不調はそのまま信用問題にもつながるので不安が大きくなります。
お客様「最初は通信かなと思ってたんですけど、アウトカメラだとそこまで重くないんです。インカメラの時だけ変で。」
「特定の機能を使うときだけ不調」という情報は、切り分けの大事なヒントになります。念のため、端末の状態や症状の出方を確認しながら、まずはインカメラ起動時の挙動を一緒にチェックしました。
お客様「あと、打ち合わせ中に熱くなると、途中で落ちたりしないかも心配で…。データはそのままがいいです。仕事のアプリが多くて。」
インカメラ周りの不具合は、状態によって改善の方向性が変わるため、診断の上で必要な対応をご提案すること、基本的にデータには触れずに進められるケースが多いことをご案内しました。
お客様「お願いします。年末は案件が詰まってるので、ここで不安を増やしたくなくて。」

そのまま端末をお預かりし、確認と対応へ。お客様は「近くで作業しながら待ちます」とのことで、谷中方面へ戻る前に少し時間を作って待機されることに。クリエイターの方は、待ち時間でも作業が進められるので、こうした“隙間で整える”動きが上手い印象です。

作業後、お客様に戻っていただき、端末をお渡ししてインカメラを起動。ビデオ通話アプリも含めて、動きや反応をチェックしていただきました。
お客様「お、さっきの引っかかりがない。切り替えもスムーズですね。」
続けて少しだけ起動したまま触っていただき、熱の出方も確認。
お客様「カメラの上が熱い感じも落ち着いてます。安心しました…！」
不調の原因がはっきりしないまま使い続けるのが一番ストレスになります。改善が体感できると、表情が一気に明るくなるのが印象的でした。
お客様「これで打ち合わせ中にソワソワしなくて済みます。谷中から来た甲斐ありました。」

最後にひとことだけ。ビデオ通話でインカメラをよく使う方ほど、「ちょっと重い」「なんか熱い」は見逃さない方が安心です。放置して不調が進むと、急に使えなくなって困ることもあります。気になるタイミングでサクッと点検・相談しておくと、仕事も気持ちもスムーズに回ります。iPhone SE3のカメラ周りの違和感、まずはお気軽にご相談ください。

名称	スマレストア西日暮里店
所在地	〒116-0013 東京都荒川区西日暮里4-16-3 ファミールカワセ101
電話	03-6693-1895
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
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