画面交換（LCD）で安心、日比谷の出張帰りの方が相談「翻訳アプリが使えず詰んだ」iPhone 13 Pro Max

年末が近づくと、出張の予定が立て続けに入る方も増えます。移動と会議の連続で、スマホは仕事の道具というより“生命線”に近い存在です。特に海外絡みの出張だと、翻訳アプリや地図、連絡手段が止まるだけで一気に詰みます。帰国してホッとした瞬間に、溜めていたトラブルの不安がどっと出てくることもあります。

今回は、日比谷に出張帰りでご来店いただいた方の「iPhone 13 Pro Max 画面交換（LCD）」のお話です。困りごとは「翻訳アプリが使えず詰んだ」。それでもどうにか出張を終わらせて帰国し、取り急ぎ“安い方のLCDで直して使えるようにしておきたい”というご相談でした。

夕方、キャリーケースを引いたお客様が店内に入られました。
「すみません、iPhone 13 Pro Maxなんですけど、画面がもう限界で…。出張中に翻訳アプリが使えなくて詰みかけました。」
端末を拝見すると、表示に不具合があり、タッチも不安定な状態でした。
日比谷周辺は出張帰りの方の立ち寄りも多いので、まずは状況を整理して伺います。出張先ではどのような症状でしたか。
「最初はヒビだけだったんですけど、途中から表示がおかしくなって…。翻訳アプリ開いても画面が見えないし、入力もできないしで。現地で本当に困りました。」

それでも出張は何とか終え、帰国してから修理しようと決めたとのことでした。
「現地で修理する時間もなくて、どうにかだましだましで終わらせました。帰国して、ようやく来れました。」
大変でしたね。翻訳アプリが使えないと、確認作業も連絡も全部が遅くなります。

お客様は、近いうちに新しいiPhoneを購入する予定があるとのこと。ただ、機種変更までの間、今の端末を“最低限ちゃんと使える状態”に戻したい、できれば費用は抑えたいという希望でした。
「正直、近々買い替えるつもりなんです。だから高い修理は悩むんですけど、今の状態だと仕事の連絡も厳しくて…。とりあえず安い方のLCDで画面を直して、使えるようにしておきたいです。」
承知しました。iPhone 13 Pro Maxは本来有機ELですが、費用を抑えたい場合はLCDでの画面交換という選択肢もあります。表示の質感は純正相当と差が出る可能性がありますが、取り急ぎ“操作できる状態に戻す”という目的には合います。

また、データについても心配されていました。
「データはそのままですよね？出張のやり取りとか、まだ端末に残ってて…。」
画面交換で基本的にデータに触れることはありません。動作確認をしながら進めますのでご安心ください。
「それなら助かります。買い替えるにしても、バックアップ取るまではこれで動いてほしいんです。」

受付を済ませて端末をお預かりし、画面交換（LCD）で対応しました。お客様は日比谷周辺で用事を済ませつつ、時間を有効に使うとのことでした。
「この間に、買い替えの候補も見てきます。とりあえず今日使えるようにしたいです。」
承知しました。完了したらすぐご連絡します。

作業後、お客様が戻られ、端末をお渡しして確認していただきました。
表示とタッチの反応を確認してください。翻訳アプリも一度起動してみましょう。
「おお…ちゃんと見える。入力もできる。これなら当面いけます。」
翻訳アプリを開き、文字入力やカメラ翻訳などの動作を試していただきました。
「出張中これが使えなくて本当に困ったので…。帰国してすぐ直せて助かりました。」
お役に立ててよかったです。買い替え予定があっても、移行までの“つなぎ”が安定すると安心感が違います。
「そうなんです。買うまでの間、これが動かないと仕事にならないので。」

日比谷周辺で、出張帰りに「画面が壊れてアプリが使えない」「翻訳アプリが止まって詰んだ」という状況は珍しくありません。すぐ買い替える予定があっても、まずは費用を抑えてLCDで画面を直し、最低限使える状態に戻すという選択肢もあります。移行やバックアップを落ち着いて進めるためにも、困ったときはサクッとご相談ください。

名称	スマレストア日比谷店
所在地	〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目6-8 松井ビル1階
電話	03-6257-8941
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
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