皇居外苑の散歩中に落下…大学生のiPhone15画面交換｜これから授業なのに

冬の皇居外苑は、空気が澄んでいて散歩が気持ちいい反面、手がかじかんでスマホを落としやすい季節でもあります。写真を撮ろうとして片手になった瞬間にスルッと滑る。落ちた先が石畳だと、画面へのダメージも大きくなりがちです。しかも大学生の方だと、このあと授業、連絡、出欠、資料確認までスマホ頼み。タイミングが悪いと一気に焦ります。

今回は、皇居外苑を散歩中に落としてしまった大学生の方の「iPhone 15 画面交換」のお話です。困りごとはまさに「これから授業なのに」。急いで直して、いつもの状態に戻したいというご相談でした。

昼前、少し息を切らした様子のお客様が入店されました。
「すみません、iPhone 15なんですけど…皇居外苑で散歩してたら落として、画面が割れました。これから授業なのに、最悪です。」
端末を拝見すると、ガラス割れが広がっており、表示も一部見えづらい状態でした。
落ちたのはさっきですか。タッチの反応はどうですか。
「さっきです。タッチが効くところと効かないところがあって…。授業の連絡も資料もスマホで見るので、これが使えないと詰みます。」

大学生の方は、授業の連絡アプリ、オンライン資料、出欠管理、支払い、連絡先までスマホ一台に集約されがちです。画面が割れて操作できないのは、単なる不便ではなく“授業に入れない”に直結します。
「先生からの連絡もグループも全部スマホなので…。しかも今日、発表があって資料を見返す予定だったんです。」
状況としては急ぎ。まずは画面交換で改善が見込めること、データは基本そのまま対応できることを説明しました。
画面割れでタッチ不良が出ている場合は、画面交換で改善する可能性が高いです。データは基本そのままで進められます。時間が限られているので、優先して進めますね。
「お願いします。本当に急ぎです…。」

受付を済ませて端末をお預かりし、作業へ。お客様は「授業まで時間がない」とのことで、待ち時間も落ち着かない様子でした。
「授業の開始に間に合うと助かります。遅刻の連絡も、今これだと打ちづらくて…。」
承知しました。できるだけ急いで仕上げて、授業に支障が出ないよう進めます。

作業後、お客様をお呼びして端末をお渡しし、表示とタッチを確認していただきました。
表示とタッチの反応を確認してください。連絡アプリも開けるか見ておきましょう。
「…動く。ちゃんと操作できる。助かった…！」
画面の表示が安定し、タッチも問題なく反応。必要なアプリが開けることを確認して、お客様の表情が一気に明るくなりました。
「これで授業行けます。皇居外苑での散歩、気持ちよかったのに最後でやらかしました…。」
散歩の締めが痛いトラブルになりましたね。今日は念のため、ケースやフィルムで守っておくと安心です。
「はい、次は落とさないようにします…。」

皇居外苑の散歩中に落下して画面割れ、しかもこれから授業。焦る状況ですが、画面交換でサクッと戻るケースも多いです。割れたままだと操作ミスや指のケガにもつながるので、気になったら早めの修理が安心です。画面が整うと、授業も連絡もスムーズに進みます。

名称	スマレストア日比谷店
所在地	〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目6-8 松井ビル1階
電話	03-6257-8941
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
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