「iPhoneが起動しなくて保育園の連絡アプリが!」駒込の子育て中の親御さん、iPhone 11バッテリー交換

朝の支度がバタつく日ほど、スマホは「連絡」「予定」「決済」「地図」まで全部まとめて面倒を見てくれる存在です。特に子育て中のご家庭だと、保育園の連絡アプリが使えないだけで一気に詰みます。登園連絡、急なお迎え要請、持ち物の連絡、体調の報告…どれも「あとで確認」ができない内容ばかり。今回は、駒込からご来店いただいた子育て中の親御さんの「iPhone 11バッテリー交換」のお話です。

午前中、少し慌てた様子の親御さんがご来店されました。
「すみません、iPhoneが起動しなくて…保育園の連絡アプリが見られなくなって困ってます！」
詳しく伺うと、今朝までは何とか使えていたのに、外出前に充電をしようとしたところ反応が不安定になり、そのまま電源が落ちて起動しなくなってしまったとのことでした。
「いつもなら少し待てばつくんですけど、今日は全然だめで…。保育園の連絡って、朝イチで確認しないといけないのに、アプリが開けなくて焦りました。」
連絡が取れない不安に加えて、時間もない。子育て中の朝にこれはきついです。

状態を確認しながら、最近の電池の様子を伺うと、前からサインは出ていたそうです。
「実はここ最近、減りが早くて。寒い日に外に出るとガクッと落ちたり、残量があるのに突然切れたりしてました。」
iPhone 11はもうバッテリーがへたってくる時期です。症状の出方から今回はバッテリー交換で改善が見込める可能性が高いことをお伝えしました。
「データは…そのままですか？写真も連絡先も全部入ってるので、それが消えるのが一番困ります。」
「基本的にデータはそのままで進められるケースが多いです。まずは状態を確認して、普段通り使える状態を目指しますね。」
「お願いします。今日、連絡が取れないと本当に困るので…。」

受付を済ませて端末をお預かりし、親御さんは「駒込から来たので、この間に買い出しと連絡を片付けてきます」とのこと。子育て中の方は、トラブルの最中でもやることが多く大変ですね。

しばらくして戻ってこられ、端末をお渡しして起動と基本動作を確認していただきました。
「ついた…！よかった…！」
続けて保育園の連絡アプリを開いていただき、通知や連絡内容が確認できることもチェック。
「アプリも開けました。これでやっと落ち着きました。朝からずっと不安だったので…。」
スマホが戻るだけで、生活のリズムが戻る感覚になりますよね。

子育て中は、スマホが止まると家の段取りが止まります。「最近減りが早い」「寒い日に急に落ちる」「残量があるのに電源が切れる」などの違和感が出たら、忙しくなる前に整えておくのが安心です。駒込周辺からでも、困ったときはサクッとご相談ください。

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