「学生のiPhone 11Pro Max画面修理｜日比谷公園でうっかり落としてしまったのを即日修理」

冬の空気が澄んでいる日は、日比谷公園を散歩したくなります。ベンチで少し休んだり、景色を撮ったり、次の予定を確認したり。そんな何気ない時間に限って、スマホの落下は起きがちです。手袋で指先の感覚が鈍っていたり、片手で操作していたりすると、スルッと滑ってしまうことがあります。

今回は、日比谷公園でうっかりiPhone 11 Pro Maxを落としてしまった学生さんの「画面修理」のお話です。画面が割れてしまい、これからの授業や連絡に支障が出る前に、即日で直したいというご相談でした。

午後の早い時間、少し焦った様子のお客様がご来店されました。手には画面にヒビが入ったiPhone 11Pro Max。
「すみません、日比谷公園で落としちゃって…。画面が割れて、操作もしづらくて。」
端末を拝見すると、ガラス割れに加えて一部タッチが反応しにくい箇所もありました。
いつ頃落としてしまいましたか。
「さっきです。ベンチで地図見ながら友だちに連絡してたら、手が滑って…石のところに落ちました。」

公園内の石畳や縁石は硬いので、落ち方によっては一気にヒビが広がります。学生さんの場合、授業の連絡や提出、出欠確認など、スマホが使えないと困る場面が多いのも特徴です。
「このあと授業もあるし、連絡も全部スマホなので…。画面がこのままだと不安で。」
確かに、画面が割れていると操作ミスも増えますし、割れた部分で指を切ってしまうこともあります。

修理内容としては画面交換で改善が見込めること、そして当店の作業方針としてデータについてもお伝えしました。
画面交換で改善する可能性が高いです。**当店でデータを削除することはなく、データ領域には触れません**ので、必要なアプリや写真もそのままの前提で進めます。
「それなら助かります。写真もアプリも入ってるので、消えるのが一番怖くて…。」
承知しました。今日は即日での対応をご希望とのことなので、できるだけスムーズに進めます。

受付を済ませて端末をお預かりし、画面修理へ。お客様は日比谷周辺で時間をつぶしながら待つことにされました。
「近いので、終わったらすぐ戻ってきます。」
承知しました。完了次第ご連絡します。

修理後、お客様が戻られ、端末をお渡しして表示とタッチを確認していただきました。
表示とタッチの反応を確認してください。よく使うアプリも開けるか見ておきましょう。
「…ちゃんと動きます。画面もきれい。助かった。」
修理前は通知を見るのも怖かったそうですが、画面が整うと安心感が違います。
「日比谷公園で散歩してただけなのに、急に焦りました…。でも即日で直ってよかったです。」
外出先のトラブルほど、早く解決できると気持ちが戻りますよね。

日比谷公園周辺でうっかり落として画面が割れてしまっても、画面交換で即日対応できるケースは多いです。割れたままだと見づらいだけでなく、タッチ不良や指のケガにつながることもあります。気になったら早めにサクッと直して、授業も連絡もいつも通りに戻しておきましょう。

名称	スマレストア日比谷店
所在地	〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目6-8 松井ビル1階
電話	03-6257-8941
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
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