リアカメラ交換で安心、八重洲の旅行中の方が相談「旅の写真が撮れないのが辛い」iPhone 13 Pro MAX

冬の旅行は、空気が澄んで景色がきれいに見える分、写真や動画を撮る回数も自然と増えます。イルミネーション、街並み、食事の記録、そして家族や友人との思い出。そんな時に限って、スマホのカメラが起動しない、ピントが合わない、真っ暗になるなどのトラブルが起きると、旅の楽しさが一気にしぼんでしまいます。

今回は、八重洲からご来店いただいた旅行中の方の「iPhone 13 Pro MAX リアカメラ交換」のお話です。困りごとはシンプルで切実でした。旅の写真が撮れないのが辛い、というものです。

夕方前、スーツケースを引いたお客様が店内に入られました。
「すみません、旅行中なんですけど…iPhone 13 Pro MAXのカメラが使えなくて。旅の写真が撮れないのが辛いです。」
状況を伺い、まずは症状を確認することにしました。
リアカメラが起動しない、もしくは画面が真っ暗になる感じでしょうか。
「そうです。起動しようとすると黒いままで、たまに一瞬映ってもすぐ落ちます。さっき東京駅で写真撮ろうとして気づいて、焦りました。」

八重洲周辺は、東京駅を起点に動く旅行者が多いエリアです。到着してすぐ、観光に出る前のタイミングでのトラブルは特に厳しいものがあります。
今日はどのあたりを回るご予定ですか。
「このあと夜景も見に行く予定で、イルミネーションも撮りたかったんです。せっかくiPhone 13 Pro MAXなのに、カメラが使えないのはきついです…。」

iPhone 13 Pro MAXはカメラ目的で使い続ける方も多く、リアカメラの不調はダメージが大きいです。落下や衝撃がなくても、内部の部品が不調になって突然起きるケースもあります。
「落とした覚えはないんですけど、朝は普通に撮れてた気がします。移動中に急にダメになったのかも…。」
承知しました。状態を確認し、リアカメラ側の不良であれば交換で改善できる可能性があります。データには基本触れずに対応できることが多いので、旅の予定を崩さない方向で進めましょう。
「それなら本当に助かります。写真が撮れないままだと、旅の意味が半分減ります…。」

受付を済ませて端末をお預かりし、リアカメラ交換での対応へ。お客様は八重洲に戻る途中に寄ってくださったそうで、待ち時間は近くで休憩しながら予定を組み直すとのことでした。
「この間にご飯でも食べてきます。直ったら、夜の撮影に間に合いますよね？」
できるだけ早めに仕上がるよう進めます。戻られたら一緒にカメラを確認しましょう。

作業後、お客様が戻られ、端末をお渡ししてカメラを起動していただきました。
こちら、カメラの起動と写りを確認お願いします。
「…映った！普通に起動します。ピントも合ってる。」
数枚試し撮りをしていただき、広角やズームも問題なく動作しているのを確認されました。
「これで撮れます。さっきまで真っ黒だったのが嘘みたい…。本当に助かりました。」
「旅行中は、カメラが使えるかどうかで満足度が変わりますからね。間に合ってよかったです。」
「八重洲で寄れる場所があって救われました。今夜、ちゃんと撮ってきます。」

旅先のカメラトラブルは、時間が限られている分、焦りが大きいです。iPhone 13 Pro MAXのリアカメラが起動しない・真っ暗・ピントが合わないといった症状は、リアカメラ交換で改善できるケースがあります。八重洲・東京駅周辺で「写真が撮れないのが辛い」と感じたら、予定を崩し切る前に、サクッとご相談ください。カメラが直ると、旅の楽しみも一気に戻ります。

名称	スマレストア日比谷店
所在地	〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目6-8 松井ビル1階
電話	03-6257-8941
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
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