京橋の会社の総務担当「写真付き資料が撮れない」iPhone 12 Proカメラ修理

秋は社内行事や監査準備、下期の取りまとめなどで、総務の方ほど「紙の資料を扱う場面」が増えがちです。書類を回収して、撮影して、PDF化して、社内共有に流す。最近はスキャナーを使わず、iPhoneで撮影から送信までを一気に済ませる運用も増えていますよね。

今回は、京橋からご来店いただいた総務担当の方の「iPhone 12 Pro カメラ修理」のお話です。社内の業務用端末として使っていて、写真付き資料を撮影してPDF化し、社内資料として回す用途で重宝していたところ、カメラが起動しなくなってしまったケースです。

午後、落ち着いた雰囲気のお客様がご来店されました。
「すみません、iPhone 12 Proなんですけど…カメラが起動しなくなって、写真付き資料が撮れなくて困ってます。」
京橋のオフィスから、業務の合間に立ち寄ってくださったとのことでした。

「これ、社内の業務用端末なんです。カメラ性能が良いので、書類を撮影してPDF化して、そのまま社内に送るのに使っていて。」
確かにiPhone 12 Proは書類撮影にも十分使える画質で、アプリと組み合わせると“撮る→PDF→送る”がワンストップで完結します。
「スキャナーを出すより早いし、立ったままでも撮れるし、外出先でもいけるので、総務的にはかなり助かってました。」
便利な運用ができているからこそ、止まると業務に直撃します。

症状を伺うと、カメラアプリが真っ黒のまま起動しない、または起動してもすぐ落ちるような状態とのことでした。
「さすがに古くなってきたのもあって、買い換えた方がいいのかなとも思うんですけど…カメラの修理で簡単に直るなら、まだまだ使いたいんです。」
業務用端末は、入れ替えると設定や管理も発生しますし、運用が安定しているほど“直して延命”の合理性は高いですよね。
「今の運用ができるならそれで十分で。余計な移行作業を増やしたくないんです。」

カメラの状態を確認し、修理で改善が見込める方向で進めることをご説明しました。
「データは基本そのままですよね？社内のアプリも入ってるので。」
「はい。必要範囲で確認しながら、普段の運用に戻すことを優先します。」
「助かります。あと…領収書って出せますか？会社の経費で処理するので。」
もちろん領収書を発行できます。宛名の指定や、但し書きの希望があればそれに合わせて対応可能です。
「ありがとうございます。宛名は会社名でお願いしたいです。総務なので、そこはきっちりやっておきたくて。」

受付を済ませて端末をお預かりし、お客様は「京橋のオフィスに戻って、別の作業を進めておきます」とのこと。総務の方は“止まった業務を他で埋める”動きが早いのが印象的です。

作業後、お客様に戻っていただき、カメラの起動と撮影の確認を行いました。書類を想定して試し撮りし、ピントや保存、PDF化の流れも普段通りに進められることをチェック。
「起動しますね。よかった…これができないと本当に困るので。」
「これで買い換えずに済みそうです。まだまだ使えますね。」
業務用として“必要な機能が安定して動く”状態に戻ると、安心感が違います。

社内端末としてiPhoneを使っている場合、カメラは単なる撮影機能ではなく、書類のデジタル化や共有を回すための重要なツールです。起動しない、真っ黒になる、落ちるなどの症状が出たら、買い替えを検討する前に、まずは修理で改善できるか確認しておくと合理的です。京橋周辺で同じように「写真付き資料が撮れない」と困ったら、気軽にご相談ください。領収書の発行も対応しています。

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