出張中に落としてヒビが入った…iPhone 14 Plusガラス割れ修理｜東京駅から出張帰りの方

秋は出張が増える季節です。展示会や訪問が重なると、移動時間もぎっしり。新幹線の乗り換えや改札の行き来で荷物が増え、スマホを片手で扱う場面も多くなります。そんな時に起きがちなのが、移動中のうっかり落下。特に出張帰りは疲れも出て、手元が少し緩むだけで「ヒビが入った…」が現実になります。

今回は、東京駅から出張帰りの方がご来店された「iPhone 14 Plus ガラス割れ修理」のケースをご紹介します。駅で落としてしまい画面にヒビが入って不安になったというお話です。

夕方前、キャリーケースを引いたお客様が、割れたiPhoneを手に少し困った表情でご来店されました。
「すみません、出張帰りに落としてヒビが入ってしまって…。iPhone 14 Plusなんですけど、ガラス割れって直せますか。」
詳しく伺うと、帰りの新幹線を降りて東京駅構内を移動している最中、着信に気づいて慌てて取り出したところ、手が滑って落下。拾い上げたら角からヒビが広がっていたとのことでした。
「落とした瞬間に嫌な音がして…。一応操作はできるんですけど、端の方がザラザラして、触るたびに怖いです。」
iPhone 14 Plusは画面が大きくて見やすい反面、落とした時の衝撃が入りやすいこともあります。割れが細かいと、指を切ったり、ガラス片が欠けたり、ヒビが広がったりするリスクも上がります。

状態を確認しながら、困っている点を伺いました。
「出張中の写真もあるし、会社の連絡も全部この端末なので、データが消えるのが一番困ります。明日も朝から予定があって…。」
「画面のガラス割れ修理は特に電源を切って画面を交換してまた電源を入れるだけなので、データに触れずに進められます。まず状態を見て、普段通り使える状態を目指します。」
「それならお願いします。出張帰りでヘトヘトなので、これ以上トラブル増やしたくなくて…。」
出張帰りに“端末の不安”があると休めないので、今のうちに片付けておきたい気持ち、よく分かります。

受付を済ませて端末をお預かりし、お客様は「近くのカフェで休憩しておきます。出張から今までずっと気を張ってました。」とのこと。当店周辺には行列のできる人気店含め待ち時間をつぶせるお店も多いです。

しばらくしてお客様が戻ってこられ、端末をお渡しして画面表示と操作を確認していただきました。
「うわ、きれい。さっきのヒビがなくなってる。」
スワイプや文字入力も試していただき、普段通りに使える状態であることをチェック。
「これで明日も安心して使えます。触るのが怖かったので、直って本当に助かりました。」
“割れたまま使う不安”が消えるだけで、帰り道の気持ちがかなり軽くなりますよね。
「東京駅から出張帰りのタイミングで寄れてよかったです。」

ガラス割れは、最初は小さくてもヒビが広がったり、タッチ不良につながったり、ケガの原因になることがあります。出張や移動が続く時期ほど、早めに整えておくと安心です。気になったら、サクッとご相談ください。

名称	スマレストア日比谷店
所在地	〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目6-8 松井ビル1階
電話	03-6257-8941
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
休日のご案内