有楽町駅で壊してしまった会社員。タッチができないiPhone 14 Pro画面修理

有楽町駅周辺は人の流れが多く、改札前やホームでスマホを触る機会も増えがちです。乗り換え案内を見たり、改札を通る直前に連絡を返したり、急な電話に出たり。そんな慌ただしいタイミングほど、手が滑って落としてしまう事故が起きやすいんですよね。画面割れならまだしも、タッチができなくなると一気に“詰み感”が出てきます。

今回は、有楽町駅で壊してしまった会社員の方の「iPhone 14 Pro 画面修理」のお話です。落下の衝撃でタッチが効かなくなり、仕事に支障が出そうで焦ってご来店されました。

夕方前、スーツ姿のお客様が少し急いだ様子で来店されました。
「すみません、iPhone 14 Proなんですけど…有楽町駅で落として、タッチができなくなりました。」
お話を伺うと、改札へ向かう途中に着信があり、慌てて取り出した瞬間に手が滑って落下。角から当たって画面にヒビが入り、その直後からタッチがほとんど反応しなくなったとのことでした。
「画面は一応つくんですけど、触っても動かなくて…。ロック解除もできないし、連絡も返せないし、地図も見られない。これ、仕事が止まります。」
タッチ不良は見た目以上に厄介で、連絡・認証・決済など“スマホ前提の動き”が全部止まります。

状態を確認すると、表示は生きているものの、特定の範囲が無反応、もしくは誤反応しそうな状態でした。
「今日、これから社内のチャットも見るし、認証アプリも使うので…早めに直したいです。データはそのままがいいんですが。」
「画面交換で改善が見込めるケースが多いです。基本的にデータに触れずに進められることが多いので、普段通り使える状態を目指しますね。」
「お願いします。正直、駅で落とした瞬間に血の気が引きました。」
分かります。タッチが効かないと“何もできない端末”になりますからね。

受付を済ませて端末をお預かりし、お客様は「有楽町駅周辺で用事を済ませながら待ちます」とのこと。駅近エリアだと待ち時間の調整もしやすく、仕事の段取りを崩しにくいのが助かります。

しばらくして戻ってこられ、端末をお渡しして動作確認をしていただきました。
「反応します…！ロック解除できた。」
スワイプ、文字入力、アプリの起動などを一通り試していただき、普段通り操作できる状態に戻ったことを確認。
「助かりました。連絡が返せないのが一番まずかったので…。これで今日の仕事も回せます。」
タッチが復活すると、一気に“いつもの生活・仕事”が戻ってきます。

駅での落下は誰にでも起きますが、タッチ不良は放置すると悪化したり、誤操作が増えたりすることがあります。操作できないレベルになったら、早めに画面を整えておくのが安全です。有楽町駅周辺で同じように困ったら、サクッとご相談ください。

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