画面に縦線が!。池袋よりご来店の会社員の方。iPhone 13mini画面交換。

秋の帰宅時間帯は、仕事終わりの人の流れが一気に増えて、スマホを片手に歩く場面も多くなります。電車の時間を確認したり、連絡を返したり、改札前で慌てて取り出したり。そんなタイミングで手が滑って落としてしまう事故は、本当によくあります。しかも落下の仕方によっては、ガラスの割れだけでなく「画面に縦線が入る」という症状が出て、見た目以上に焦ります。

今回は、池袋の会社にお勤めの会社員の方が、帰宅途中に日比谷店へ立ち寄ってくださった「iPhone 13mini 画面交換」のお話です。落としてしまい、画面に縦線が入ってしまったケースでした。

夕方以降、スーツ姿のお客様がiPhoneを手にご来店されました。
「すみません、iPhone 13miniなんですけど…落としてから画面に縦線が出てしまって。」
端末を見せていただくと、画面に蛍光色っぽい縦線が入り、表示がかなり見づらい状態。タッチは一部効くものの、視認性が悪くて操作がストレスになりそうでした。
「これ、さっき駅で手が滑って落としたんです。拾ったらもう縦線が出てて、びっくりしました。」
「この症状は、画面パネル側がダメージを受けた時に出やすいです。特に有機ELの画面が壊れると、蛍光色の縦線が入ることがあるのが特徴なんですよ。」
「なるほど…割れよりも、線が出たのが怖くて。仕事の連絡もあるので、早めに直したくて来ました。」

お客様は池袋の会社にお勤めで、今日は帰宅途中に日比谷方面を通るルートだったそうです。
「池袋で働いてるんですけど、家に帰る前に直せるならと思って。明日も朝から連絡が多いので、画面がこの状態だと困るんですよね。」
「帰り道で寄ってもらえるのは良い判断です。縦線が出ていると、表示がさらに悪化したり、急に見えなくなることもあるので、早めの画面交換が安心です。」
「データはそのままですよね？仕事のアプリも入ってますし、連絡先も全部この中なので。」
「画面交換は基本的にデータに触れずに進められるケースが多いです。普段通り使える状態を目指しますね。」
「お願いします。正直、今日の帰り道ずっと気になってました。」

受付後に端末をお預かりし、画面交換の対応へ。交換後に表示とタッチの状態をしっかり確認し、普段通り使える状態に整えました。

しばらくしてお客様が戻ってこられ、端末をお渡しして確認していただきます。
「おお、縦線が消えてます。見やすい…！」
スワイプや文字入力、いつも使うアプリの起動も軽く試していただき、問題なく操作できる状態に戻りました。
「助かりました。蛍光色の線って、見た目のインパクトが強いですね…。あれだと仕事中もずっと気になりそうで。」
「縦線は放置すると急に真っ暗になったり、表示が広がることもあるので、今日のうちに直しておくのが安心です。」
「池袋から帰る途中に寄って正解でした。明日これで普通に使えます。」

画面に縦線が入った状態は、見た目以上に“いつ悪化するか分からない”不安があります。落下後に蛍光色の縦線が出たら、画面パネルがダメージを受けているサインのことが多いので、早めの画面交換がおすすめです。池袋方面からでも、帰宅途中にサクッと立ち寄れる範囲で対応できますので、同じように困ったら気軽にご相談ください。

名称	スマレストア日比谷店
所在地	〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目6-8 松井ビル1階
電話	03-6257-8941
営業時間	11:00-20:00
支払い方法	現金・各種クレジットカード・交通系電子マネー・QR(PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ他)・電子マネー(iD、QUICPay)
定休日	なし
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