日比谷でライブ前にiPhone 14 Proのカメラが震えるとご相談 ピントが合わない症状を修理

夏の日比谷周辺は、仕事帰りの方だけでなく、ライブやイベント、観劇などを目的に訪れる方も多くなります。開演前に友人と待ち合わせをしたり、街の写真を撮ったりと、iPhoneのカメラを使う機会も自然と増えます。

今回のお客様は、夕方から近隣で行われるライブへ向かう途中にご来店されました。
「今日ここに来てから写真を撮ろうとしたら、カメラがブルブル震えてピントが合わなくて」
お持ち込みいただいたのはiPhone 14 Proです。
カメラアプリを起動すると、画面の中の映像が細かく揺れ、被写体にピントを合わせようとしても安定しませんでした。お話を伺うと、数日前に端末を床へ落としてしまったものの、その後は特に気にせず使っていたそうです。
iPhoneのリアカメラには、ピント合わせや手ぶれ補正に関係する機構が入っています。落下などの強い衝撃を受けたあと、カメラ内部に不具合が起こると、映像が震えたり、ピントが合わなくなったりすることがあります。
まず標準のカメラアプリで複数の倍率を確認し、どのカメラで症状が出ているかを確認します。あわせて、レンズ表面に割れがないか、カメラ周辺のフレームが変形していないかも確認しました。

今回の端末では、リアカメラ側の故障が疑われる状態だったため、カメラ部品の交換を進めることになりました。
「写真のデータは消えないですか？」
カメラ交換では、写真や動画が保存されているデータ領域には触れません。端末の電源を切り、内部のカメラ部品を交換し、作業後に撮影テストを行います。
交換後は、近距離と遠距離でピントが合うか、各倍率で映像が正常か、動画撮影時に不自然な振動が出ないかなどを確認しました。
お客様にも実際にカメラを起動していただくと、「ちゃんと止まっています。これなら友達と写真を撮れます」と安心された様子でした。
カメラ故障は、通話やメッセージには影響がないため、そのまま使い続ける方もいます。しかし、旅行、イベント、仕事での資料撮影など、いざという場面で使えないと困る機能でもあります。
特に「落としたあとからカメラがおかしい」「カメラを開くとカタカタ音がする」「一部の倍率だけぼやける」という場合は、ソフトウェアではなくカメラ部品側の故障が関係していることがあります。

iPhoneのカメラに突然不具合が出た場合はスマレストア日比谷店へご相談ください。画面やバッテリーだけでなく、カメラの故障についても状態を確認して修理方法をご案内します。

ライブやイベントの日は、普段より早い時間から外出し、待ち合わせや食事などでiPhoneを長時間使うことがあります。開演直前になって故障に気付くと、時間の制約もあるため焦ってしまいます。
今回のお客様も、「ライブそのものを撮影するわけではないけれど、せっかく友達と来たので開演前の写真は残したい」と話されていました。
カメラの不具合では、すべての倍率で同じ症状が出るとは限りません。iPhone 14 Proには複数のカメラがあり、特定の倍率へ切り替えたときだけ映像が震える、広角では正常だが別のカメラではピントが合わない、といったことがあります。
そのため、修理前後には一種類の写真を撮るだけではなく、倍率を切り替え、静止画と動画の両方を確認します。カメラ交換後にレンズ内へホコリが入っていないか、撮影画像に黒い点が出ていないかも重要です。
落下後すぐには症状が出ず、数日後に気付くこともあります。日比谷へ出かける予定がある日に初めてカメラを使い、不具合に気付くケースもあるため、「前に落としたけれど画面が無事だったから大丈夫」とは限りません。